Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Heliora dostępny jest pod adresem: https://heliora.pl (dalej: „Sklep”). Sklep prowadzony jest przez: Heliora Kamil Larsson ul. 15 Lutego 15/42 72-200 Nowogard Polska NIP: 8561941017 VAT UE: PL8561941017 REGON: 542643280 Dane kontaktowe Sprzedawcy: E-mail: hej@heliora.pl Telefon: +48 887 161 285 Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

§2. Definicje

Sprzedawca – Heliora Kamil Larsson. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail.

Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep funkcjonował prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłości działania bez przerw technicznych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i funkcjonowanie stron zewnętrznych, do których prowadzą linki ze Sklepu, w szczególności operatorów płatności.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Zamówienie składa się poprzez:

• dodanie Produktów do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia,
• wybór sposobu płatności i dostawy,
• akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności,
• złożenie zamówienia.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na otrzymanie faktury lub rachunku w formie elektronicznej.

§5. Ceny

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena końcowa zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszt dostawy, o którym Klient informowany jest przed złożeniem zamówienia.

§6. Płatności

Sklep umożliwia płatności wyłącznie za pośrednictwem operatora Przelewy24, w tym:

• BLIK,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• karty płatnicze (Visa, Mastercard),
• raty oferowane przez operatora płatności.

Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia. Brak zaksięgowania płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Dostawa

Dostawa zamówień realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem InPost (Paczkomaty InPost lub kurier InPost), zgodnie z aktualną ofertą dostępną w Sklepie. Koszty oraz dostępne formy dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Produktu wskazano inny termin realizacji.

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Reklamacje można składać:

• mailowo: hej@heliora.pl
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

• drogą elektroniczną na adres e-mail: hej@heliora.pl, lub
• w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Zwrot Produktu należy odesłać na adres: Heliora Kamil Larsson ul. 15 Lutego 15/42 72-200 Nowogard Polska Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Prawa autorskie

Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania treści bez zgody Sprzedawcy.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.